Protección de consumidores

Autor: Mauricio Tapia

9789569947162

La obra efectúa un análisis crítico de la determinación del ámbito de aplicación de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para esto, se analiza el derecho positivo nacional, a la luz de las modificaciones legislativas que ha experimentado este cuerpo normativo desde su dictación el año 1997, los debates doctrinarios que ha suscitado este aspecto y, especialmente, la interpretación que ha otorgado la jurisprudencia a las normas sobre el ámbito de aplicación de esta ley. Con ello, el estudio busca identificar los principales espacios de desprotección a que ha dado lugar la actual configuración normativa de esta ley y proponer algunas modificaciones que podrían dar mayor claridad y certeza y, en definitiva, contribuir a reducir el desequilibrio con el que consumidores y pequeños y medianos empresarios se enfrentan a las grandes empresas producto de las asimetrías de información y el desequilibrado poder de negociación.

I. DESCRIPCIÓN DEL DERECHO POSITIVO EN MATERIA DE ÁMBITO DE APLICACIÓN: TEXTO ORIGINAL DE LA LPC Y SUS REFORMAS

II. REVISIÓN CRÍTICA DEL “ÁMBITO SUBJETIVO” DE APLICACIÓN DE LA LPC EN LA DOCTRINA Y JURISPRUDENCIA NACIONAL: NOCIONES DE CONSUMIDOR Y PROVEEDOR

III. REVISIÓN CRÍTICA DEL “ÁMBITO OBJETIVO” DE APLICACIÓN DE LA LPC EN LA DOCTRINA Y JURISPRUDENCIA NACIONAL: ACTIVIDADES Y CONTRATOS INCLUIDOS Y EXCLUIDOS

IV. REVISIÓN CRÍTICA Y COMPARATIVA DE LOS VACÍOS E IMPERFECCIONES EN MATERIA DE ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LPC

V. REVISIÓN CRÍTICA DE LOS PROYECTOS DE LEY EN TRAMITACIÓN RELATIVOS AL ÁMBITO DE APLICACIÓN

VI. CONCLUSIONES JURISPRUDENCIA NACIONAL CONSULTADA